ポイントアップマーケットWEB

【重要】ガラポン「累積スタンプ」リセットおよびポイント付与のお知らせ

日頃よりポイントアップマーケットWEBをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「ゲームで貯める」ガラポンのシステム不具合により、3月14日までに獲得済みのスタンプがリセットされ、3月15日以降にスタンプを獲得した際、画面上で1スタンプ目からのカウントとなる事象が発生いたしました。

また、その影響により、10個未満で貯めていたスタンプにつきましても、0から再スタートとなっております。

本件によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本事象への対応として、対象のお客様へ2026年4月16日付で一律5ポイント（スタンプ10個分相当）を付与いたしました。

※なお、3月14日までにスタンプ10個達成により付与対象となっていたポイントについては、画面上では「0」と表示されている場合でも、通常のスケジュールで付与されております。

本対応に伴い、表示上のスタンプ数と実際の付与状況が一致しない場合がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、3月14日に1等および2等に当選されたお客様においても、当該ポイントが付与されていない事象が発生しておりますので該当のお客様には、2026年4月16日付でポイント付与を実施しております。

このたびはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも当サービスをよろしくお願い申し上げます。