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よくあるご質問

ポイントアップマーケットWEB

おでかけポイントアップ

  • Q.2 家族カードでも利用できますか?
  • A.2 ご利用いただけます。
    なお、家族カードご利用分のポイントは本人会員さまご利用分と合算されます。
  • Q.5 商品が購入できたか知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか。
  • A.5 商品の購入・発送などに関するお問い合わせは各ショップまでお願いいたします。
  • Q.6 200円のショッピングを5回しましたが、ボーナスポイントはどのようにつくのですか?
  • A.6 1回のショッピングご利用金額が1,000円未満の場合、ボーナスポイントの対象とはなりません。(一部のカードを除く。)
  • Q.7 各ショップに他のインターネットショップへのリンクが貼ってあります。そのリンク先のショップでの利用(商品購入・サービス利用)は、ボーナスポイントの対象になりますか?
  • A.7 各ショップサイトから他のインターネットショップへリンクがある場合、リンク先のショップでご利用(商品購入・サービス利用)されますと、ボーナスポイントの対象とはなりません。
    またポイントアップマーケットWEBから各ショップサイトへアクセスされた場合でも、ご利用(商品購入・サービス利用)前に別サイトにアクセスされますとポイント付与の対象外となることがございますので、その際には、再度ポイントアップマーケットWEBから各ショップへアクセスしてください。
  • Q.9 ポイントアップマーケットWEBは携帯電話(フィーチャーフォン)からも利用することができますか?
  • A.9 いいえ。ご利用いただけません。
  • Q.10 ポイントアップマーケットWEBはスマートフォンでも利用できますか?
  • A.10 はい。ご利用いただけます。 ポイントアップマーケットWEBはパソコンおよびスマートフォンでご利用いただけますが、提携しているショップは異なります。また、ポイント倍率やその他ポイント付与の条件が異なる場合がございますので、 ご利用の際は各ショップの「このショップに関するご注意」をご確認ください。
  • Q.11 ポイントアップマーケットWEBの推奨環境は?
  • A.11 ポイントアップマーケットWEBをご利用いただくにあたり、以下の環境を推奨いたします。
    PC
    (Windows)
    ■ ブラウザ
    Microsoft Edge 最新版
    Mozilla Firefox 最新版
    Google Chrome 最新版
    ■ OS
    Windows 8.1以降

    (Macintosh)
    ■ ブラウザ
    Apple Safari 最新版
    Mozilla Firefox 最新版
    Google Chrome 最新版
    ■ OS
    Mac OS 10.13以降

    スマートフォン
    ■ ブラウザ
    iOS Apple Safari 最新版
    Android Google Chrome 最新版
    ■ OS
    Android 9以降
    iOS 13以降

    ※各ブラウザの最新版はリリース後1ヶ月前後で動作確認いたします。
    ※上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、 一部表示不具合や機能がご利用いただけない場合があります。
    ※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がありますので、推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。

    <Cookie、JavaScript、localStorage について>
    本サービスではCookie、JavaScript、localStorageの機能を使用している為、Cookie、JavaScript、localStorageを使用できる環境でご利用ください。
  • Q.12 「Cookie(クッキー)」とはなんですか?
  • A.12 訪問者のブラウザに、一時的にデータを書き込んで保存させるしくみです。
    ポイントアップマーケットWEBでは、お客様の個人情報を含まない一時的なCookieを用いています。インターネットをご利用になれる環境において、ブラウザのCookieが利用可能になるよう設定ください。

    設定方法は、ブラウザやそのバージョンにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いのブラウザのヘルプでご確認ください。
  • Q.13 ウィルスソフトを使用していても利用できますか?
  • A.13 ソフトによっては、CookieおよびJavaScriptが無効化され、ポイント付与ができない場合も発生します。一時的に設定を解除し、CookieおよびJavaScriptを有効にしてからご利用ください。
  • Q.14 カードを退会(解約)したのですが、ポイントアップマーケットWEBは利用できますか?
  • A.14 ご利用いただくことはできません。
  • Q.15 PUMチェッカーとはなんですか?
  • A.15 ポイントアップマーケットWEBで掲載しているショップサイトにアクセスすると、アイコンが光ってお知らせしてくれる、ブラウザ用アドオン機能です。 ポイントアップマーケットWEBからのショップ検索を省略することができるだけでなく、ポイントアップマーケットWEBの経由忘れ防止にもなります。詳しくはこちらをご覧ください。
  • Q.16 PUMチェッカーを入れると、ブラウザの動作が重くなりませんか?
  • A.16 アドオンは、機能を部分的に追加するだけなので、パソコンの動作が重くなることはありません。安心してご利用ください。
  • Q.17 家族とパソコンを共用していますが、 PUMチェッカーは、ユーザーごとにインストールできるのでしょうか?
  • A.17 使用者ごとにユーザーを分けていただくことで設定可能です。
  • Q.18 PUMチェッカーは、他のアドオンとの併用は可能ですか?
  • A.18 併用しても問題ありません。安心してご利用ください。
  • Q.19 バージョンアップをお知らせするポップアップ通知が表示されました。最新バージョンのインストールは必要ですか?
  • A.19 PUMチェッカーをより快適にご利用いただくため、お早めのバージョンアップをおすすめします。
  • Q.20 PUMチェッカーのアンインストールはどのように行いますか?
  • A.20 ■Internet Explorer
    コントロールパネルのプログラムのアンインストールより削除いただけます。

    手順:
    パソコンのスタートメニュー
    コントロールパネル
    プログラムのアンインストールより
    PUMチェッカーをアンインストール

    ■Firefox
    ブラウザのアドオンマネージャより削除いただけます。

    手順:
    ブラウザメニュー
    [ツール]→[アドオン]より、アドオンマネージャを開く
    PUMチェッカーを削除する

    ■ Google Chrome
    PUMチェッカーアイコン、またはChrome拡張機能から削除いただけます。

    手順:
    <PUMチェッカーアイコンからの場合>
    アイコンを右クリックし[Chromeから削除]を選択
    [PUMチェッカー]を削除しますか?と出たら[削除]を選択
    <Chrome拡張機能からの場合>
    右上のChromeメニューボタンから[その他のツール]→[拡張機能]を開く
    PUMチェッカー右側に表示されるゴミ箱のマークをクリック
    [PUMチェッカー]を削除しますか?と出たら[削除]を選択
  • Q.21 PUMチェッカーを通じてWebの閲覧履歴が外部に流出することはありませんか?
  • A.21 PUMチェッカーはお客様のWeb閲覧履歴、個人情報等の取得は一切いたしません。安心してご利用ください。
  • Q.22 PUMチェッカーを入れると、パソコンの画面が狭くなったり見づらくなったりしませんか?
  • A.22 PUMチェッカーはショップ通知用のアイコンが追加されるだけなのでご利用の邪魔になることはありません。
  • Q.23 PUMチェッカーはスマートフォンでも利用できますか?
  • A.23 PCブラウザ向けアドオンのため、パソコンでのご利用のみとなります。
  • Q.24 ショップ通知のポップアップを解除することはできますか?
  • A.24 ■ Internet Explorer
    ブラウザに設置されたPUMチェッカーのアイコン右横の▼印をクリックすると表示される、ショップ通知ポップアップのチェックから設定いただけます。

    ■ Firefox
    ブラウザ右上のFirefoxメニューボタンから[アドオン]→[拡張機能]を開きます
    PUMチェッカーの[詳細]をクリック
    ショップ通知ポップアップのチェックから設定いただけます。

    ■ Google Chrome
    ブラウザに設置されたPUMチェッカーのアイコン、またはChrome拡張機能から設定いただけます。
    <PUMチェッカーアイコンから設定する場合>
    アイコンを右クリックし[オプション]を選択
    ショップ通知ポップアップのチェックで設定いただけます。
    <Chrome拡張機能から設定する場合>
    ラウザ右上のChromeのメニューボタンから[ツール]→[拡張機能]を開きます
    PUMチェッカーの[オプション]をクリック
    ショップ通知ポップアップのチェックから設定いただけます。

    ※ポップアップを非表示にした場合も、ブラウザ右上のアイコンが光ってお知らせする機能は有効です。
  • Q.25 PUMチェッカーのインストールができないのですが、どうしたらよいでしょうか。
  • A.25 以下のいずれかの原因が考えられますので、ご利用環境をご確認ください。

    ●以下の推奨環境をご利用いただいていますか?
    ■ Windows
    ブラウザ:
    Mozilla Firefox 最新版
    Google Chrome 最新版
    OS:
    Windows 8.1以降
    ■ Macintosh
    ブラウザ:
    Mozilla Firefox 最新版
    Google Chrome 最新版
    OS:
    10.13以降
    ●管理者権限のあるユーザーアカウントでご利用いただいていますか?
    Windowsのバージョンによっては、管理者権限がないとインストールできません。
    管理者権限のあるユーザーアカウントでWindowsにログインしてから、インストールしてください。

    ●セキュリティソフトをご利用されていませんか?
    ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、ツールをインストールできないことがあります。詳しくはソフトメーカーにお問い合わせください。
  • Q.26 インストール後、ブラウザにPUMチェッカーのアイコンが設置されません。
  • A.26 以下の方法をお試しください。
    ■Firefox
    ブラウザメニュー
    [表示]→[ツールバー]→[カスタマイズ]より
    PUMチェッカーのアイコンをナビゲーションツールバー内に設置してください。

    ■ Google Chrome
    ブラウザの設定によっては、アドレスバーに隠れてしまう場合がございます。
    その際はアドレスバーのサイズを縮小調整することで、アイコンが表示されます。
  • Q.27 【おでかけポイントアップ】誰でもおでかけポイントアップを使うことができますか?
  • A.27 トヨタファイナンス発行カード会員さまならおでかけポイントアップをご利用いただけます(一部対象外のカードがございます)。
  • Q.28 【おでかけポイントアップ】自分のもっているカードはおでかけポイントアップの対象ですか?
  • A.28 おでかけポイントアップの対象は以下のカードとなります。 TS CUBIC CARD、レクサスカード、ENEOSカード(P/S)、OSAKA PiTaPaカード、カラフルタウンカード、TOKAIカード、名古屋グランパスオフィシャルカード、フィールタウンカード、リゾートトラストカード、CGCカード
  • Q.29 【おでかけポイントアップ】どのようにすればボーナスポイントがつきますか?
  • A.29 おでかけポイントアップでお好きなショップにエントリーのうえ、有効期間内に該当のショップにてトヨタファイナンス発行のカードで、商品をご購入もしくはサービスをご利用いただくとボーナスポイントとして付与します。なお、ポイントは本人会員さまへの付与となります。
  • Q.30 【おでかけポイントアップ】エントリーとは何ですか?
  • A.30 お持ちのカードを利用する際に、おトクにポイントをもらうための、事前登録機能です。
    行きたいお店にエントリーして、有効期限内にエントリーしたカードでお支払いすると、ポイントがいつもよりおトクにもらえます。
  • Q.31 【おでかけポイントアップ】家族カードでも利用できますか?
  • A.31 家族カード会員さまもご利用できます。
    なお、エントリーした会員さまが本人会員さま家族会員さまであるかに関わらず、エントリー時のポイント付与対象カードをご利用いただいた場合、いずれもポイント付与の対象となります。
  • Q.32 【おでかけポイントアップ】事前エントリーせずにお店で利用をしてしまいました。事後エントリーはできますか?
  • A.32 事後エントリーは受け付けておりません。必ずご利用前にエントリーしてください。
  • Q.33 【おでかけポイントアップ】お店でおでかけポイントアップの利用であることを伝える必要がありますか?
  • A.33 いいえ、必要ありません。おでかけポイントアップでエントリーした際に表示されている対象カードでお支払いいただければ、ポイント付与の対象となります。
  • Q.34 【おでかけポイントアップ】エントリー有効期限とは何の期限ですか?
  • A.34 おでかけポイントアップでエントリーいただいた対象店舗において、ポイント付与の対象となるご利用期限です。
  • Q.35 【おでかけポイントアップ】エントリー有効期限内に複数回対象店舗でお買い物をする際は、その都度エントリーが必要ですか?
  • A.35 いいえ、必要ありません。ただし、有効期限超過後は再度エントリーが必要となります。
  • Q.36 【おでかけポイントアップ】クーポン利用や割引価格で購入した場合、対象となりますか?
  • A.36 割引後の購入金額が、ポイント付与対象金額となります。ただし、店舗の詳細ページにて別途の記載がある場合は、その限りではございません。
  • Q.37 【おでかけポイントアップ】同じお店で複数回利用した場合、すべて特典対象になりますか?
  • A.37 原則、「エントリー」した後、有効期限内であれば対象となります。
    有効期限・ポイント獲得条件に関しては店舗の詳細ページ、ならびにエントリー履歴のページでご確認ください。
  • Q.38 【おでかけポイントアップ】Visaのタッチ決済での利用は対象になりますか?
  • A.38 ショップによりタッチ決済はポイント付与の対象外になる場合があります。通常の磁気ストライプ、またはICチップでのカード決済をお願いします。
  • Q.39 【おでかけポイントアップ】「QUICPay(クイックペイ)™専用カード」「QUICPay一体型カード」「Apple Payへ設定したQUICPay」で支払いした場合も対象になりますか?
  • A.39 いいえ、対象とはなりません。
  • Q.40 【おでかけポイントアップ】「TOYOTA Wallet QUICPay」のお支払いも対象になりますか?
  • A.40 いいえ、対象とはなりません。
  • Q.41 【おでかけポイントアップ】支払い方法に制限はありますか?
  • A.41 一括払い・リボ払い・ 2回払い・ボーナス一括払い・分割払い、ボーナス2回払いは対象となります。
    ただし、繰上返済や支払方法を変更した場合は、ポイント付与の対象とならない場合がございます。
  • Q.42 【おでかけポイントアップ】まだポイントが付与されていないようです。いつポイントが付与されますか?
  • A.42 ボーナスポイントはカードご利用代金ご請求月の原則3ケ月以内に通常ポイントとは別に付与いたします。 (店舗によりお時間がかかる場合がございます。)
  • Q.43 【おでかけポイントアップ】ポイント付与の対象外店舗はありますか?
  • A.43 「対象店舗一覧」に記載のある店舗のみが対象となります。
    また、「対象店舗一覧」に記載のある店舗の中にも対象外のテナント等の表示がある場合は対象外です。
  • Q.44 【おでかけポイントアップ】付与ポイントの上限はありますか?
  • A.44 一部店舗は付与ポイントの上限がございます。各ショップ詳細ページをご確認ください。
  • Q.45 【おでかけポイントアップ】おでかけポイントアップの利用により獲得したポイントはどこで確認できますか?
  • A.45 付与されたポイントは、「レクサスファイナンシャルサービス」又は「MY TS3」にログインのうえ、「ポイント照会」から「ご利用店・サービス名」欄に記載のおでかけポイントアップにて確認いただけます。
  • Q.46 【おでかけポイントアップ】ゴールドカード、レクサスカードでおでかけポイントアップを利用した際のポイント還元率はどうなりますか?
  • A.46 おでかけポイントアップご利用分として付与されるポイント(上乗せ分)はゴールドカード、レクサスカードをお持ちの場合であっても店舗の詳細ページ記載のポイント付与率となります。
  • Q.47 【おでかけポイントアップ】おでかけポイントアップの推奨環境は?
  • A.47 推奨環境は以下の通りとなります。
    PC
    (Windows)
    ■ ブラウザ
    Microsoft Edge 最新版
    Mozilla Firefox 最新版
    Google Chrome 最新版
    ■ OS
    Windows 8.1以降

    (Macintosh)
    ■ ブラウザ
    Apple Safari 最新版
    Mozilla Firefox 最新版
    Google Chrome 最新版
    ■ OS
    Mac OS 10.13以降

    スマートフォン
    ■ ブラウザ
    iOS Apple Safari 最新版
    Android Google Chrome 最新版
    ■ OS
    Android 9以降
    iOS 13以降

    ※各ブラウザの最新版はリリース後1ヶ月前後で動作確認いたします。
    ※上記環境範囲内であっても、ブラウザとOSの組み合わせにより、 一部表示不具合や機能がご利用いただけない場合があります。
    ※推奨以外のブラウザや、推奨以前のバージョンのブラウザをご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性がありますので、推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。

    <Cookie、JavaScript、localStorage について>
    本サービスではCookie、JavaScript、localStorageの機能を使用している為、Cookie、JavaScript、localStorageを使用できる環境でご利用ください。